فرهنگ اصطلاحات
مجموعه طلایی
مجموعه طلایی پرسشهایی با پاسخ مرجع است که کیفیت عامل روی آنها سنجیده میشود. این مجموعه باید از سؤال واقعی مدیر ساخته شود نه از مثال تبلیغاتی.
با نام دیگر Golden Set
نمونه خوب: «کدام کمپین بیشهزینه داشته و اثر سنجیدهاش چیست؟» با عدد و ردیف شواهد معلوم. اگر مرجع مبهم باشد، ارزیابی هم مبهم میشود.
مجموعه طلایی را باید با داده جدید تازه کرد. مجموعهای که فقط به یک فصل بچسبد، افت کیفیت در فصل بعد را نمیبیند.
فرآیندهایتان را عاملمحور کنیم
از کجا شروع کنیم؟