پیادهسازی هوش مصنوعی عاملمحور از جایی خراب میشود که چند فرآیند را همزمان «هوشمند» میکنند. در پخش، اولین فرآیند باید سه ویژگی داشته باشد: دادهٔ آن همین حالا در فاکتور و کمپین وجود دارد، تصمیمش تکراری است، و غلط بودنش هزینهٔ قابل مشاهده دارد. برنامهریزی پروموشن معمولاً این سه را دارد؛ «استراتژی برند» معمولاً ندارد.
فرآیند را با سؤال بسنجید
اگر نمیتوانید سؤال را طوری بپرسید که یک مدیر فروش آن را صبح بپرسد («کدام کمپین اثر نداشته؟»)، آن فرآیند هنوز برای عامل آماده نیست. نردبان خودمختاری را از پلهٔ پایین شروع کنید: عامل پیشنهاد میدهد، انسان اجرا میکند. پریدن به اجرای خودکار قبل از اینکه ادعا و شواهد پایدار شوند، حاکمیت را دور میزند.
معیار نود روزه
- یک خانواده سؤال (مثلاً پروموشن) با پاسخ قابل تکرار، نه ده داشبورد جدید.
- هر پاسخ باید ادعا، شواهد و ریسک داشته باشد؛ در غیر این صورت هنوز گزارش است.
- یک تصمیم واقعی در دورهٔ نود روزه باید از روی پاسخ گرفته شود، وگرنه آزمایش نبوده است.